2008年8月12日 星期二

烘焙心情 - 烘焙組 / 賴基寶


首先我要感謝時常到烘焙坊幫忙的老師及助教們,因為他們這兩個多禮拜辛苦的付出,六百四十盒的杏仁脆片禮盒,才能順利如期交貨[1],這期間雖然辛苦,但同時也在你我一生的回憶中增添了美好的一頁。

  來到烘焙坊已經有兩個月的時間了,期間發現每位烘焙坊學生的工作態度會因本身的個性不同而有所差異,有些學生喜歡接受新的任務,有些學生則是寧願安於現狀,做平常擅長的工作就好,所以老師如何一邊帶領學員完成訂單,一邊培養學生的工作能力,可真是一項不簡單的任務。其中過程雖然辛苦,同時也要付出相當大的精神,但身為老師,就有職責與義務去教導、培養學生。

  烘焙坊的學生目前的學習進度大都只能完成一項任務中某些細節的部份,例如在製作蛋糕過程中的麵粉過篩、敲雞蛋、切奶油等步驟,在未來的日子裡,學生們能一起分工合作完成一項餐點製作,是我們安排課程中的短期目標;長期目標則是學員獨立一人完成簡易餐點製作。到那時對老師們而言,可會是一大安慰。

  我們除了要教授學生職業技能之外,教導學生做人處事道理也很重要。老師在工作繁忙的情境下,有時會忽略學生們工作的心情,學生有時會因某人或是某件事情而突然心情不好,這時老師必須去了解原因,開導他們,並給予鼓勵,這樣學生日後遇到困難的事情時,才會以輕鬆的心情,堅強的心去面對。此外,學生之間在工作上難免會因意見不同而有口角與爭執,這時老師所扮演的角色很重要,除了勸說之外,還要以不偏袒任何一方為原則去解決問題,並在事後為其導入正確觀念,培養學生做人處事道理,這樣學生們以後與人發生爭執的機會自然就會減少,人生也會因此快樂許多。
一個人要在工作環境中快速學習成長,本身的工作態度很重要,烘焙坊的學生都很勤勞,在老師們晚上加班時,學生會在晚餐之前主動跑到烘焙坊來幫忙,常常讓老師們很感動。所以現在烘焙坊學生有這樣的成績,主要來自於本身努力的成果。

  每當老師們帶領烘焙坊學生製作麵包的那一天,是學生最開心的日子,因為學生可以利用自己所學到的技術,自由發揮創意桿出各式各樣的麵糰形狀,雖然最後麵糰大部分都是由老師幫忙整型,但我們都還是教導學生要用心去桿麵糰,注意步驟中細節部份,因為這是明天早上春暉所有師生要食用的餐點。如果桿出來的麵糰紮實,烤出來的麵包口感自然佳,形狀也會很漂亮,這樣也就能與其他同學一起分享,還可炫耀一番自己做的麵包,讓吃進去的每一口都洋溢著幸福感及成就感。

  在烘焙坊兩個月的期間,學到不少東西,每天都過的很充實,有時一天不知不覺就渡過了,接下來的中秋節,對烘焙坊來說是個大日子,雖然去年中秋節製作月餅的盛況我沒參與到,但我已準備好迎接今年的中秋節的挑戰,希望到那時老師和學員們能共同製作出更好的產品來。這是我來到春暉這幾個月來的觀察,也是自己進入烘焙坊與這群「天公仔子」一起學習的心情,這一天是2008年6月16日。

[1] 台灣萊雅股份有限公司於端午節訂購「春暉杏仁脆片禮盒」,計640盒。因產品保存期限關係,我們動員師生在最短的時限下的產品品質要求下,生產美味可口的烘焙禮盒。

烘焙心情 - 烘焙組 / 黃碧雲



有一天,主任對我說:「有空到辦公室找我」,懷著一顆忐忑不安的心邊走邊想,是不是做錯什麼事還是?到了辦公室,主任請我坐下來,第一句話就問:來多久了?對我們中心有什麼建議……,依序回答主任的問題,心裡想,要我到辦公室就問我這些問題嗎?「不會吧!」接著他問我,若派到烘焙和師傅學做麵包、蛋糕,願不願意?腦袋瓜想都不想直接回答好呀!就這樣開始我的烘焙生涯!

初到烘焙坊人生地不熟,像個小媳婦一樣話不多,叫我做什麼就做什麼,師傅沒說休息就算沒工作還是不敢走出烘焙教室。沒多久,八月十五中秋節到了。

中秋節可說是烘焙一年中最重要的節日,本來是準時下班,接著是七點下班,再來九點、十點,緊接著假日到烘焙報到,更「ㄍㄧㄥ」的是,半夜3、4點還在努力做小月餅、鳳梨酥、咖哩凸、綠豆椪,好不容易師傅說休息一下,看一下時鐘,清晨5點,走到家園洗個臉瞇一下眼,早上7點抓抓頭又到烘焙報到了!

終於忙完了月餅之事,接下來就是中心搬遷至三峽。靠著大家的幫忙,慢慢的一一上軌道,好不容易可以喘一口氣時,家中的小妹(慶齡老師,亦服務於春暉啟能中心)12月要訂婚做喜餅。而這時剛好又接了張1000份餐盒的訂單,並且還是同一天交貨。於是向小妹說:妳要自己做喜餅,然後我再請中心的公關組幫妳做訂婚錄影。我跟妹妹說,天底下應該沒有幾個人有如此的幸運吧。

當天,我還請了大姐到三峽來幫忙做餅,那天晚上承蒙大家鼎力相助,貨準時交,心中的大石頭解除了,那種感覺只有四個字可形容——如釋重負!回想起來,自己的喜餅由自己的家人、同事、學生一起完成,那種感覺真不錯!

現在,訂單不斷的湧現,每一次交貨時,心中總是想著下一批訂單會是如何,會不會做不出來?但是不管怎麼樣,只要有著教育弱小兄弟的理想,讓學員參與工作達到學習效果的目標。然後,每天都有好的心情、認真負責的精神,那麼也就能做出美味可口的好產品!

我的中秋月餅志工經驗 - 林良晉 春暉之友

由於妹妹是身心障礙者,因此在幾年前,便透過社福單位的介紹到春暉啟能中心接受特殊教育與工作訓練。在一個偶然的機會下,參加了中心的家長會,從此便跟中心的活動,結下了不解之緣,同時也開始我投入志工的行列。

從一開始對中心性質的不了解、到參加家長會議,並進一步參與規畫中心的各種活動(如:園遊會、踏青旅遊、感恩餐會及月餅製作等大大小小活動),也從一開始對中心某些學員抱著些許畏懼與刻意保持距離的心態,到漸漸的樂於跟他們互動,也因為對他們的瞭解而獲得感動。

在我自己加入志工行列,協助烘焙工作的經驗中也有了這樣的一份感動。由於中心對品質的堅持與健康概念的訴求,因此不管是月餅、點心或是蛋糕,全部都是透過手工製作,在堅持不添加防腐劑與色素的原則下,相關產品並無法提前製作,供應中秋節的大量產品訂單。加上到中心接受教育的學員,大多尚在訓練階段無法獨立作業,因此,中心裡的老師、社工,平時要肩負教育的工作;舉辦活動時,又要身兼企劃與工作人員。這樣身兼多職的情況,到了中秋節又要配合趕製月餅,工作的負擔與壓力可想而知。基於這個原因,也促使我開始號召志工夥伴加入月餅趕工、製作的行列。

任何活動的舉辦,都需要有主題才會吸引人參加。因此,除了推銷愛心月餅外,如果進而可以邀請大家一起加入製作月餅,當然更別具意義。所以一開始的「受害者」,當然就是身邊的親朋、好友囉!一開始有些人當然會找理由推托,如,不會做月餅、沒時間或是假日要休息等理由藉故不參加。這時就免不了要軟硬兼施外加威脅利誘。總之,先把人集合好,至於要做什麼、會不會做,那是下一個考量的因素了。如同中心一貫的宗旨,天生我材必有用,多一個人就多一份力量,有心,肯做、肯學就一定能把事情做好。

志工號召的過程,感覺上跟當初自己一開始參加家長會,進而參與規畫活動的過程很類似。因為對中心活動的不了解,因此對參加活動的意願便不高,更別說是要幫忙推銷月餅或募集志工了。因此募集志工的重點,便在於設法讓這些志工了解參加月餅製作的內容與意義。在初步的接觸後,才有機會更深入的了解這項行動對學員的幫助。並且進一步積極主動地參與,甚至把這份熱情擴大,邀請更多的志工加入,一起共襄盛舉。

經過這幾年志工募集的熱烈迴響後,今年中秋節志工群裡,很多都是在還沒接受報名時,便不斷的主動連繫和確認時間。關於這一點除了內心感動外,說實在地還頗為訝異,畢竟嚴格來看製作月餅的工作,都是單一的工作分配,姑且不談:累不累的問題,過程其實是枯燥乏味的。通常第一次參加或許是抱著嘗鮮的心態,但是願意每年持續主動參加的,卻又屢見不鮮。志工們願意犧牲假日、休息時間,義務來做這些單調無趣的工作,想畢一定有箇中因由吧!

記得曾經跟幾個志工聊過活動後的感想,對於平常習慣於辦公室吹冷氣辦公的上班族來說,姑且不論要在沒有冷氣的環境下做事的問題,單看製作月餅過程中,一連串如:揉麵粉、秤饀料、進烤箱到產品包裝等步驟,在經過幾個小時甚至一整天持續的機械化動作後,要說不會感到疲勞與酸痛,我想應該是騙人的。

但往往最令人玩味、有趣的地方,便在這裡。參加活動的人,當然也會覺得累、辛苦(同樣的時間,可以選擇去吃大餐或在家裡躺在沙發上吹冷氣、看電視),但大家卻都願意犧牲假期與玩樂,遠從各地趕來參與活動。他的原因主要在於,雖然必須犧牲部份自己的時間與假期,但從活動中,所得到的成就及滿足感,確是無價的。有時只是因為學員一個天真的微笑或是一聲親切的招呼,便可以在心中迴盪許久。

除此,讓我最動容心受的,還是這幾年看著中心許多學員逐漸成長的步伐,從剛進入中心時的無法自理生活起居,到漸漸可以自己打理;從沒有工作能力,以至於能夠勝任烘焙副手,並且不斷進步(在工作的過程中,他們甚至可以當志工的組頭)。就外界的眼光來看,這樣的成長或許是緩慢而微不足道的,但對家裡有著這些特殊狀況小朋友的家長來說,卻有著莫大的意義與幫助。

從麵粉揉桿包餡到烘烤。當每一個粉嫩細緻的月餅包裝成盒,送到愛心客戶的手中。它們代表的不但是學員學習的心愛成果,藉著月餅的「心愛」與「愛心」遞送,這時我感觸到社會上一股一股不斷昇起的暖流。

甜甜天使


甜甜天使
天使的SOP:
1.掛著親切的笑容
2.送一塊甜甜幸福
3.撫慰來這兒的先生小姐們 (正和他們的愛車鬧彆扭呢!)


(感謝TOYOTA北都豐田汽車幫助弱勢團體工作機會,讓身心障礙孩子走進人群貢獻社會。)

烘焙小精靈




烘焙小精靈
儲備活力原料
盤點夢想庫存
麵包鍍上我們的驕傲
欣喜包裹幸福的香醇

追求完美的態度
一手包辦的赤誠烘焙坊可少不了我們

忠貞秋節 忠實代言

嫦娥說:「蛋黃酥是我反攻地球的武器,用酥皮的薰香征服世人的味蕾,逼著人們割塊黃橙橙的記憶版圖給我。」

玉兔說:「就算全世界都忘記我,至少地面上還有這一天,人們都在爭論我到底在搗什麼藥,其實我只是在搗鳳梨酥的餡料啦。」

吳剛說:「每年的這幾天,我放下斧頭,暫時忘記那片辛勤的桂樹林,向杏樹借些杏仁,好準備些手工杏仁脆片招待地球上聽我故事的朋友們。」
蘇軾說:「一年只有一天,聞到春暉月餅出爐時的濃郁撲鼻,讓我忘卻世間的悲歡離合陰晴圓缺,再也用不著把酒問青天了!」

中秋夜
少不了烤肉架
少不了話夾子
少不了秋高氣爽
卻少了童年時對月餅主人的忠貞
春暉烘培坊秋節良品
沒有明星代言
沒有華麗包裝
沒有廣告噱頭
只傳遞童話般的天真喜悅
只分享出爐時的熱情感動
現在就丟掉四處比價選擇品牌的猶豫
讓春暉的孩子用手工月餅
帶你喚回孩提時代的忠貞
遨遊金月星河尋找秋節最忠實的代言人
拜訪嫦娥逗逗玉兔
聽聽吳剛的心事聊聊蘇軾的見解中秋夜 一切夢想成真

再靠近一點

再靠近一點
一點點驚喜 一點點情意 滿滿的出爐心意
一點點認真 一點點笑聲 滿滿的歡樂氣氛
一點點奶香 一點點蛋香 滿滿的屏息期盼
一點點誠心 一點點溫馨 滿滿的沙必思 等你來享用
別懷疑
你可以再靠近一點
春暉烘焙坊要的並不多
只需要你溫暖的心與我們一同填滿